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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的售前、售后客服工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，積極參與銷售活動(dòng)，提高客戶滿意度；
3、及時(shí)處理客戶投訴、退換貨等售后問(wèn)題，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶信任度，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。

任職要求：
1、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問(wèn)題；
2、具備一定的銷售技巧和銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠積極參與銷售活動(dòng)；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)、其他部門有效配合；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
5、具備電商客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6、能夠接受倒班工作制，辦公室坐班，全職工作；
7、不接受居家辦公。

工作時(shí)間：面議；
薪資福利：面議；

有意者請(qǐng)主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷，聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)株洲在線招聘網(wǎng)上看到的。

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