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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶咨詢(xún)，處理客戶反饋；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、記錄客戶信息，整理并更新客戶檔案；
4、協(xié)助處理客戶投訴，跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度；
5、參與客服流程優(yōu)化，提出改進(jìn)建議；

任職要求：
1、年齡在28~42歲；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速適應(yīng)新環(huán)境；
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)輪班工作制。

工作時(shí)間：面議；
薪資福利：面議；

有意者請(qǐng)主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷，聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)株洲在線招聘網(wǎng)上看到的。

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