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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)各電商平臺線上買家的接待工作；
2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點，為買家提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，了解客戶需求，引導(dǎo)線上購物；
3.做好訂單跟蹤，及時跟進處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發(fā)貨等；
4.處理買家退貨退款等售后問題。

任職要求：
1.年齡18-40歲，性別不限，熟悉電腦操作，打字速度40字/分鐘以上；
2.做過電商客服優(yōu)先，有一定溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
3.具有良好的服務(wù)意識，抗壓能力強，樂觀自信；
工作時間：面議
薪資福利：面議

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