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崗位職責：
1、負責售后前臺的日常管理工作，確保服務(wù)流程的高效運轉(zhuǎn)；
2、協(xié)調(diào)客戶與售后團隊之間的溝通，處理客戶咨詢與反饋，提升客戶滿意度；
3、監(jiān)督售后前臺的服務(wù)質(zhì)量，定期進行員工培訓，提高團隊專業(yè)能力；
4、管理售后前臺的客戶資料與檔案，確保信息的準確性和保密性；
5、處理客戶投訴，跟蹤問題解決進度，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。

任職要求：
1、具備新能源汽車行業(yè)售后管理經(jīng)驗，熟悉售后服務(wù)流程；
2、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶問題；
3、具有團隊管理能力，能夠激勵團隊達成目標；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、責任心強，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。

工作時間：面議

薪資福利：面議

有意者請主動投遞簡歷和電話聯(lián)系，聯(lián)系時請說株洲在線招聘網(wǎng)上看到的，謝謝。

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