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職位描述：
1、售后服務(wù)處理
2、退換貨/退款：熟練處理退換貨申請（含審核退款原因）、跟進(jìn)物流異常訂單。
3、糾紛解決：通過旺旺/電話協(xié)商解決客訴（如差評刪除），降低平臺介入率。
4、數(shù)據(jù)反饋：統(tǒng)計退換貨原因（如質(zhì)量問題占比），提交改進(jìn)建議至運營/倉儲部門。

任職要求：要求有相關(guān)經(jīng)驗1年以上，有服裝類目售后經(jīng)驗優(yōu)先。

工作時間：面議

薪資福利：面議


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