崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)客人入住、問詢、預(yù)訂行李寄存、退房結(jié)賬等工作,禮貌待客,熱情服務(wù);
2 負(fù)責(zé)酒店客房系統(tǒng)、發(fā)票系、公安登記,報表填寫;
3 負(fù)責(zé)酒店的會員招募和客房銷售及推廣。
4 負(fù)責(zé)酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳。
5 負(fù)責(zé)酒店周邊市場的調(diào)研,及競爭對手的分析,及時提出市場改進(jìn)建議。
6 負(fù)責(zé)以現(xiàn)有渠道,發(fā)掘潛在會員客戶,拓展新增會員數(shù)量,并完成會員充值目標(biāo)。
7 客戶關(guān)系維護(hù)。為老會員客戶,新進(jìn)會員客戶,合理需求等,提供優(yōu)質(zhì)到位的接待,以及客戶間的長期維護(hù)計劃。
任職要求:
1 大專以上學(xué)歷,市場營銷或酒店管理專業(yè)優(yōu)先
2 從事酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)3-5年以上,熟練報表編輯及優(yōu)化能力。
3 從事酒店會員客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,良好的市場反映和策劃能力,業(yè)績突出者優(yōu)先。
4 具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。
5 具備較強(qiáng)的洞察力,洽談能力,社交能力,應(yīng)變能力。能承受較大的工作壓力。
6 有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn),有管理門店能力。
7 銷售提成上不封頂,歡迎有想法的伙伴加入。
8 年齡:25-35歲之間。(男女不限)
9 需要提供:個人征信情況,無違法犯罪證明。個人健康證。
工作時間:面議
薪資福利:包住+餐補(bǔ)
有意者請主動投遞簡歷,聯(lián)系時請說株洲在線招聘網(wǎng)上看到的。
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