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職位描述：
熱情迎接每一位到店的客人，并引導(dǎo)他們至前臺(tái)區(qū)域。
為客人辦理入住手續(xù)，包括核對(duì)預(yù)訂信息、分配房間、發(fā)放房卡及解釋房間設(shè)施使用方法等。
確?？腿巳胱⌒畔⒌臏?zhǔn)確無誤，并及時(shí)錄入酒店管理系統(tǒng)。
退房服務(wù)：
處理客人的退房請(qǐng)求，檢查房間狀態(tài)（如有損壞或遺失物品需按規(guī)定處理）。
快速結(jié)算客人的消費(fèi)賬單，包括房費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等，并提供清晰的發(fā)票或收據(jù)。
禮貌送別客人，并詢問他們對(duì)酒店服務(wù)的滿意度及建議。
客房預(yù)訂管理：
接聽預(yù)訂電話、回復(fù)在線預(yù)訂咨詢，為客人提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息

任職要求：
與酒店其他部門保持緊密的溝通和協(xié)作，確?？腿诵枨蟮募皶r(shí)響應(yīng)和解決。
積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升個(gè)人能力和服務(wù)水平
工作時(shí)間：面議
薪資福利：面議

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